Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité - Découvrez comment nous protégeons vos données personnelles

Informations Générales

Chez networkzorvenco, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de finance d'entreprise.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter toutes les réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne.

Cette politique est effective à partir du 15 janvier 2025 et s'applique à tous les utilisateurs de la plateforme networkzorvenco.

Collecte des Données

Types de Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation financière et améliorer votre expérience utilisateur :

Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance
Informations professionnelles : Secteur d'activité, taille de l'entreprise, poste occupé, expérience professionnelle
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
Données techniques : Informations sur votre appareil, système d'exploitation, résolution d'écran
Préférences utilisateur : Paramètres de compte, préférences de communication, historique des formations

Méthodes de Collecte

Nous collectons ces informations de plusieurs manières : directement lorsque vous créez un compte ou remplissez des formulaires, automatiquement via des cookies et technologies similaires, et par le biais de votre interaction avec notre plateforme et nos contenus éducatifs.

Nous ne collectons jamais vos données bancaires ou financières personnelles. Toutes les informations sensibles sont traitées par des processeurs de paiement certifiés PCI DSS.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage et vous fournir des services personnalisés. Nous analysons vos interactions avec notre plateforme pour adapter nos contenus éducatifs à vos besoins spécifiques.

Finalités Principales

Personnalisation de votre parcours d'apprentissage financier
Envoi de notifications relatives à vos formations en cours
Amélioration continue de nos services et contenus éducatifs
Support client et assistance technique personnalisée
Analyse statistique pour optimiser l'expérience utilisateur

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins commerciales non liées à nos services éducatifs. Toute communication marketing nécessite votre consentement explicite préalable.

Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies en bas de cette page.

Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corriger toute information inexacte ou incomplète
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas

Nous nous engageons à répondre à toute demande concernant vos droits dans un délai maximum de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir la CNIL.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures de Sécurité Techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
Systèmes de sauvegarde automatique et redondants
Surveillance continue et détection d'intrusions
Authentification forte et contrôle d'accès stricte

Nos équipes techniques suivent régulièrement des formations sur les bonnes pratiques de sécurité. Nous effectuons des audits de sécurité périodiques et tenons nos systèmes à jour avec les derniers correctifs de sécurité.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de Cookies Utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification)
Cookies de performance : Collectent des informations sur l'utilisation du site
Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et paramètres
Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via notre bandeau de consentement. La désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités de personnalisation de votre expérience d'apprentissage.

Partage et Transfert de Données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans des circonstances strictement limitées et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur. Aucune donnée n'est vendue à des fins commerciales.

Partenaires Autorisés

Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
Processeurs de paiement certifiés pour les transactions sécurisées
Services d'analyse et d'optimisation de performance
Autorités légales en cas d'obligation légale ou judiciaire

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées. Nous vérifions régulièrement leur conformité aux standards de protection des données.

Vos données sont stockées exclusivement sur des serveurs situés dans l'Union Européenne, garantissant ainsi le respect des standards européens de protection des données.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et réglementaires.

Durées de Conservation

Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Données de navigation : 13 mois maximum
Données de support client : 3 ans après la résolution du dernier ticket

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette politique.

En continuant à utiliser nos services après la publication de modifications, vous acceptez la politique de confidentialité révisée.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Adresse : 23D Rue Sambin, 21000 Dijon, France
Téléphone : +33 2 43 24 23 33
Email : info@networkzorvenco.com
Délégué à la Protection des Données : dpo@networkzorvenco.com
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025